Повернення

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з дати його отримання, якщо товар не був розкритий, вживався або пошкоджений з вашого боку.

Повернення здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

1. Напишіть нам на hello@collage.com.ua із зазначенням номера замовлення, найменування товару та причини повернення.
2. Дочекайтеся підтвердження та інструкції щодо зворотної відправки.
3. Відправте товар перевізником Новою Поштою або Укрпоштою на адресу, яку повідомить менеджер.
4. Після отримання та огляду товару повернемо кошти на реквізити, з яких була здійснена оплата, або інші погоджені реквізити протягом 14 днів.

При поверненні товару належної якості витрати на зворотну доставку несе покупець.

Якщо повернення відбувається через брак, заводський дефект або помилку з нашого боку — витрати на доставку повертаємо разом із вартістю товару.

Згідно з чинним законодавством та з міркувань гігієни й безпеки не підлягають поверненню:

• розкриті, вжиті або пошкоджені шоти;
• товари з порушеною упаковкою чи етикеткою;
• товари, строк придатності яких закінчився з вини покупця.

Якщо під час транспортування паковання або вміст пошкоджено, або в замовленні виявлено заводський брак, повідомте нас протягом 24 годин. Ми організуємо безплатний обмін або повернення коштів, включаючи витрати на доставку.